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Gerade in Konfliktsituationen im Job ist es nicht einfach, Verhandlungen gelassen und rational zu führen. Mediatoren vermitteln professionell zwischen streitenden Parteien, bevor es vor Gericht geh...

Als Bewerber willst du etwas verkaufen: deine Arbeitskraft. Dein künftiger Arbeitgeber soll erkennen, dass du fachlich kompetent bist und mit deiner Persönlichkeit gut in sein Team passt. Nicht ums...

Das 'kleine Gespräch' wirkt beim Profi tatsächlich wie eine Kleinigkeit, die nebenbei geschieht. Für den Anfänger kann sie zur Nervenprobe werden. Darum ist Übung wichtig – schließlich ist geschick...