Dialogcase: Online-Channel-Strategie für einen Outdoor- und Sportartikel-Retailer

HINWEIS: Bei einer internationalen Unternehmensberatung mit starkem Branchenfokus müssen Bewerber:innen grundsätzlich damit rechnen, im Rahmen der Interviews einen Case mit Branchenbezug zu bearbeiten. Zur Vorbereitung empfiehlt es sich daher, sich einen generellen Überblick über Branche, Märkte, Trends und aktuelle Problemstellungen zu verschaffen.

Interviewer: Der Case, den Sie im Folgenden bearbeiten werden, basiert auf einem konkreten Projekt. Natürlich haben wir Namen und spezifische Fakten aus Gründen der Geheimhaltung verändert und für Sie einen fiktiven Kunden kreiert.

Ich werde Ihnen zunächst einige Hintergrundinformationen zu Ihrem Kunden mitteilen. Im Anschluss schildere ich Ihnen Ihre Aufgabenstellung im Projekt. Ihre Aufgabe wird es sein, einen strukturierten Lösungsansatz zu entwickeln.

Ihr Kunde Outdoor & Sport Concepts (OSC) ist ein führender Retailer und Vollsortimenter für Outdoor- und Sportartikel. In den letzten Jahren ist OSC stetig gewachsen, bei Konsument:innen konnte OSC in erster Linie durch ein überzeugendes Einkaufserlebnis, sachkundiges Personal und guten Service punkten. OSC betreibt 22 Filialen in Deutschland, ausschließlich in größeren Städten und Ballungszentren.