Es werde Licht: typgerechte E-Mail-Beratung
Mittwoch, den 23. Juli 2008
Ein bisschen geschockt waren wir schon: Über die Hälfte weiß nicht, dass man den Community-Newsletter abbestellen kann. Bei den E-Mail-Benachrichtigungen sind es 38 Prozent. Sagt jedenfalls die Umfrage zu den E-Mails von e-fellows.net. An der haben knapp 1.000 Member und Stipendiaten teilgenommen, darunter etwa 750 Community-User. Bevor du jetzt den zehnseitigen Abbestellantrag ausfüllst, prüfe anhand dieses kleinen Leitfadens, welche E-Mails die richtigen für deinen Typ sind.
Schritt 1 der Typ-Beratung: Welcher User-Typ bist du?
Typ A: Ich kann nur selten in die Community kommen und hätte statt vieler kurzer Einzelmails lieber eine wöchentliche Zusammenfassung der Benachrichtigungen.
Dann solltest du den Community-Newsletter bestellen. Der fasst alle E-Mail-Benachrichtigungen der letzten Woche bequem in einer E-Mail zusammen. Die E-Mail-Benachrichtigungen kannst du dann abbestellen. Klar ist dann aber, dass du von Kontaktanfragen oder Fragen zu deinen Tags vielleicht erst eine Woche später erfährst.
Typ B: Ich schaue ungefähr ein- oder zweimal die Woche rein.
Daumen-Guru Wolfgang würde sagen: “Es kommt drauf an.” Bist du
a) jemand, den mehrere kurze E-Mails nicht stören? Dann solltest du die E-Mail-Benachrichtigungen bestellen. Bist du
b) jemand, der lieber einmal die Woche alles zusammengefasst bekommt? Dann bestelle den Community-Newsletter. Schaust du
c) auch rein, wenn du keine E-Mails erhältst? Dann kannst du alles abbestellen und nur regelmäßig auf deine persönliche Startseite schauen. Oben unter “Neues für dich persönlich” findest du fast alle Infos, die du sonst per E-Mail bekommen würdest - nur die wichtigsten Community-Neuigkeiten und deine persönlichen Wochenstatistiken stehen weiterhin nur im Newsletter.
Typ C: Ich bin mindestens Daumen-Trainee und logge mich fast jeden Tag ein.
Dann brauchst du eigentlich gar keine E-Mail-Benachrichtigungen. Fast alle Benachrichtigungen, die du per E-Mail erhältst, findest du nämlich auch auf deiner persönlichen Startseite im oberen Teil (”Neues für dich persönlich”). Deine freundliche Typ-Beratung empfiehlt dennoch, den Community-Newsletter zu abonnieren. Denn nur dort findest du deine Wochenstatistiken und erfährst von den wichtigsten Community-Neuheiten.
Schritt 2: Die Typgerechte Ein-, Be- oder Abbestellung
Deine E-Mails verwaltest du in deinen Einstellungen. Ein Link dorthin steht in jeder E-Mail am Ende - und bald sogar direkt am Anfang. Dann darf es aber auch wirklich keiner mehr übersehen. Die Einstellungen sind übrigens auch bequem von jeder Seite aus zu erreichen (oben rechts):
Dort gibt es drei Optionen für drei Benachrichtigungstypen:
- Benachrichtigungen bei Fragen zu deinen Tags
- Neues aus deinen Gruppenforen (neue Forenpostings oder Fotoalben in deinen Gruppen)
- Direkte persönliche Anfragen an dich (Kontaktanfragen, Nachrichten etc.)
Dazu kommt die Option, den wöchentlichen Community-Newsletter zu bestellen. Wer es genau wissen will, dem verschaffen die FAQ Klarheit darüber, welche Ereignisse als E-Mail-Benachrichtigung versendet werden.
Schritt 3: Typgerecht freuen, dass jetzt alles funktioniert.
Und wenn du jetzt noch nicht genug hast: Alle anderen Newsletter von e-fellows.net verwaltest du übrigens über dein Profil auf der e-fellows.net-Website.








