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Es werde Licht: typgerechte E-Mail-Beratung

Mittwoch, den 23. Juli 2008
Lukas

Ein bisschen geschockt waren wir schon: Über die Hälfte weiß nicht, dass man den Community-Newsletter abbestellen kann. Bei den E-Mail-Benachrichtigungen sind es 38 Prozent. Sagt jedenfalls die Umfrage zu den E-Mails von e-fellows.net. An der haben knapp 1.000 Member und Stipendiaten teilgenommen, darunter etwa 750 Community-User. Bevor du jetzt den zehnseitigen Abbestellantrag ausfüllst, prüfe anhand dieses kleinen Leitfadens, welche E-Mails die richtigen für deinen Typ sind.

Schritt 1 der Typ-Beratung: Welcher User-Typ bist du?

Typ A: Ich kann nur selten in die Community kommen und hätte statt vieler kurzer Einzelmails lieber eine wöchentliche Zusammenfassung der Benachrichtigungen.
Dann solltest du den Community-Newsletter bestellen. Der fasst alle E-Mail-Benachrichtigungen der letzten Woche bequem in einer E-Mail zusammen. Die E-Mail-Benachrichtigungen kannst du dann abbestellen. Klar ist dann aber, dass du von Kontaktanfragen oder Fragen zu deinen Tags vielleicht erst eine Woche später erfährst.

Typ B: Ich schaue ungefähr ein- oder zweimal die Woche rein.
Daumen-Guru Wolfgang würde sagen: "Es kommt drauf an." Bist du

a) jemand, den mehrere kurze E-Mails nicht stören? Dann solltest du die E-Mail-Benachrichtigungen bestellen. Bist du

b) jemand, der lieber einmal die Woche alles zusammengefasst bekommt? Dann bestelle den Community-Newsletter. Schaust du

c) auch rein, wenn du keine E-Mails erhältst? Dann kannst du alles abbestellen und nur regelmäßig auf deine persönliche Startseite schauen. Oben unter "Neues für dich persönlich" findest du fast alle Infos, die du sonst per E-Mail bekommen würdest – nur die wichtigsten Community-Neuigkeiten und deine persönlichen Wochenstatistiken stehen weiterhin nur im Newsletter.

Typ C: Ich bin mindestens Daumen-Trainee und logge mich fast jeden Tag ein.
Dann brauchst du eigentlich gar keine E-Mail-Benachrichtigungen. Fast alle Benachrichtigungen, die du per E-Mail erhältst, findest du nämlich auch auf deiner persönlichen Startseite im oberen Teil ("Neues für dich persönlich"). Deine freundliche Typ-Beratung empfiehlt dennoch, den Community-Newsletter zu abonnieren. Denn nur dort findest du deine Wochenstatistiken und erfährst von den wichtigsten Community-Neuheiten.

Schritt 2: Die Typgerechte Ein-, Be- oder Abbestellung
Deine E-Mails verwaltest du in deinen Einstellungen. Ein Link dorthin steht in jeder E-Mail am Ende – und bald sogar direkt am Anfang. Dann darf es aber auch wirklich keiner mehr übersehen. Die Einstellungen sind übrigens auch bequem von jeder Seite aus zu erreichen (oben rechts):

Dort gibt es drei Optionen für drei Benachrichtigungstypen:

  • Benachrichtigungen bei Fragen zu deinen Tags
  • Neues aus deinen Gruppenforen (neue Forenpostings oder Fotoalben in deinen Gruppen)
  • Direkte persönliche Anfragen an dich (Kontaktanfragen, Nachrichten etc.)

Dazu kommt die Option, den wöchentlichen Community-Newsletter zu bestellen. Wer es genau wissen will, dem verschaffen die FAQ Klarheit darüber, welche Ereignisse als E-Mail-Benachrichtigung versendet werden.

Schritt 3: Typgerecht freuen, dass jetzt alles funktioniert.
Und wenn du jetzt noch nicht genug hast: Alle anderen Newsletter von e-fellows.net verwaltest du übrigens über dein Profil auf der e-fellows.net-Website.

Der Neuigkeitenbrief zur Elektrokumpelsgemeinschaft

Montag, den 8. Oktober 2007
Lukas

Neuigkeiten sind immer gut, schließlich sind wir ja alle neugierig interessiert. Und interessierte Leute wollen sich immer auf dem aktuellen Stand halten und wissen, was um sie herum so abgeht. Dafür gibts ab sofort unseren Neuigkeitenbrief, von Denglisch-Anhängern auch schnöde "Newsletter" genannt.

Lang hat's gedauert, jetzt ist er also eingetütet und versandbereit: Wer möchte (hier kann man das einstellen), erhält ab sofort einmal wöchentlich seinen persönlichen Community-Newsletter. Darin ist alles übersichtlich zusammengefasst, was in der letzten Woche um dich herum passiert ist. Das heißt:

  • Aufrufstatistiken deiner Profilseite
  • die nächsten Geburtstage deiner Kontakte
  • (fast) alles, was du sonst auch als E-Mail-Benachrichtigung erhalten würdest (zum Beispiel Kontaktanfragen, Gruppeneinladungen, persönliche Nachrichten etc.) und
  • was sonst noch so in der e-fellows.net community abgeht (Gewinnspiele, Aktionen, aktuelle Expertenforen und die Community-Bunnies der Woche)
  • Und so sieht der Community-Newsletter aus:
    community-newsletter2.jpg

    Neugierig Interessiert? Dann viel Spaß beim Lesen und Netzwerken!