Deutsche Telekom

Sylvia Petri, Jahrgang 1972, ist Mentorin bei e-fellows.net und seit 1998 im Konzern Deutsche Telekom AG tätig. Derzeit arbeitet sie bei T-Mobile International als Internatio- nal Bid Manager. Davor leitete sie verschie- dene Projekte im Produktmanagement, Marketing und Vertrieb und managte vier Jahre bei einer Konzerntochter in Osteuropa als Stab des COO internationale Kooperationsprojekte.

Frau Petri, bitte skizzieren Sie kurz Ihre Aufgaben im Bereich Bid Management.
Als International Bid Manager bin ich hauptsächlich für die Erstellung und Präsentation von internationalen Angeboten zuständig. Zu unseren Kunden zählen dabei multinationale Konzerne wie die DAX-30-Unternehmen, amerikanische Multinationals, italienische und französische Autounternehmen und britische Banken.

Was macht Ihre Aufgaben besonders reizvoll?
Jeden Tag aufs Neue spannend ist die Betreuung der Kunden aus rund 30 Ländern. Um für sie maßgeschneiderte Angebote zu konzipieren, kooperiere ich mit den Bid Teams (Angebotsteams) dieser Länder. Dabei muss ich viele verschiedene Interessen unter einen Hut bringen und oftmals für alle akzeptable Kompromisse finden.

Welches sind die größten Herausforderungen, auf die man in Ihrem Arbeitsbereich trifft?
Die größte Herausforderung stellen auf jeden Fall die interkulturellen Unterschiede dar ("Wir Briten machen das immer so."). Zusätzlich gibt es zahlreiche Unterschiede im organisatorischen Aufbau unserer Tochterunternehmen und unserer Partner in der FreeMove Alliance, die dazu führen, dass man nicht kontinuierlich Angebote in der gleichen Qualität bekommt. Diese Vielzahl an Interessen unter einen Hut zu bringen und die internationalen Bid Teams zu managen erfordert ein hohes Maß an Fingerspitzengefühl.

Ihr Kundenstamm ist sehr international ausgerichtet. Wie macht sich das in Ihrer täglichen Arbeit bemerkbar?
Wir führen quasi täglich Telefonkonferenzen, an denen nicht selten Kollegen aus 20 Ländern teilnehmen. Regelmäßig ergeben sich auch Reisen innerhalb von Europa. Auslandseinsätze, bei denen die Mitarbeiter längere Zeit an einem anderen Standort verbringen, sind immer möglich und definitiv gewünscht. Voraussetzung ist natürlich, dass sich dies mit dem Privatleben vereinbaren lässt.

Wie binden Sie Praktikanten in die täglichen Aufgaben ein?
Praktikanten machen bei uns einen sehr anspruchsvollen Job, sie sind von Anfang an in die Angebotserstellung mit eingebunden. Das fängt bei der Abstimmung mit den Tochterunternehmen und Partnern an und geht weiter über die Einholung der nationalen Angebote bis hin zur Zusammenstellung des Endangebotes für den Großkunden. Das Angebot muss je nach Kunde ein wenig standardisiert bis komplett individuell gestaltet werden, daher sind sehr gutes Englisch und die Beherrschung der MS Office-Programme erforderlich.

Im Gegenzug bekommt der Praktikant einen sehr guten Einblick in den internationalen Vertrieb für Multinationals und Kontakte zu unseren Tochterunternehmen und Partnern in 30 Ländern. Manche Praktikanten hängen sogar ein Auslandspraktikum bei einer unserer Töchter an.

Dirk Schneefuß (23) studiert Business Administration im vierten Semester an der Fachhochschule der Wirtschaft (FHDW) in Bielefeld. Von Juni bis Ende Oktober 2007 absolviert er ein Praktikum im International Bid and Project Management bei T-Mobile.

Herr Schneefuß, warum haben Sie sich für das Praktikum bei T-Mobile entschieden?
Nachdem ich bereits im regionalen Marketing einer Niederlassung der Festnetzdivision T-Com Erfahrungen gesammelt hatte, stand nun eine Horizonterweiterung an. Besonders gereizt hat mich die Möglichkeit, in einem internationalen Rahmen zu arbeiten. Das Angebots- management für "Multinational Corporates" (kurz MNC) hier in der Zentrale der T-Mobile International AG war demzufolge die ideale Anlaufstelle.

Was macht diesen Bereich aus Ihrer Sicht und Erfahrung besonders interessant?
Zum einen die Internationalität: Wie der Name schon erahnen lässt, werden hier die "wirklich großen" Kundenanfragen bearbeitet, von denen ein Großteil von ausländischen Firmen kommt. Auch verantworten wir die Koordination der Angebote mit unseren europäischen Partnern und der FreeMove Alliance länderübergreifend. Die Korrespondenz erfolgt demnach selbstverständlich auf Englisch.

Zum anderen die "Action": Bei den einzelnen Aufträgen müssen straffe Zeitvorgaben eingehalten werden, jedoch hat dieses "ständig unter Strom Stehen" den Vorteil, dass es nie langweilig wird und man am Tagesende wirklich mit dem Gefühl nach Hause geht, etwas geschafft zu haben. Nicht zuletzt möchte ich die Atmosphäre hervorheben: Alle Mitarbeiter sind echte Experten, jederzeit hilfsbereit, und es herrscht – auch dank der tollen Büroarchitektur in der T-Mobile Zentrale – eine angenehme Atmosphäre. Der Erfolg der Arbeit und des eigenen Beitrags ist unmittelbar ersichtlich, das schafft Anreiz und Motivation.

Beschreiben Sie bitte kurz einen Fall oder ein typisches Projekt, an dem Sie bisher gearbeitet haben.
Ein sehr großes Stromversorgungsunternehmen möchte seine europäischen Auslandsgesellschaften mit Mobilfunklösungen ausstatten. Nun ist unser Bereich dafür verantwortlich, ein adäquates Angebot auszuarbeiten. Meine Aufgabe ist dabei zum Beispiel das Einfordern von Preiskalkulationen der einzelnen T-Mobile-Länder, das Zusammenführen in das Gesamtangebot, genau wie das Überprüfen auf Fehler sowie die Korrespondenz mit unseren Partnern in Europa zu allen Themen und Problemen, die damit einhergehen.

Welches Wissen und welche Soft Skills waren dabei besonders gefragt?
Teamfähigkeit, Hartnäckigkeit, Englischkenntnisse und interkulturelles Einfühlungsvermögen sind bei meiner Arbeit essenziell. Auch eine hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit, unter Zeitdruck gute Arbeit zu leisten, sind für die Bewältigung der Aufgaben hilfreich. Nicht zuletzt natürlich noch eine gesunde Portion Humor, denn im Team herrscht eine tolle Atmosphäre.

Wie funktioniert die Betreuung in Ihrem Praktikum?
Die Betreuung kann ich mit gutem Gewissen als exzellent bezeichnen. Aufgrund der Tatsache, dass man als Praktikant eine Quasi-Planstelle besetzt, ist die volle Einbindung vom ersten Tag an garantiert, die Aufgaben sind anspruchsvoll und alle Mitglieder des Teams jederzeit hilfsbereit. Und natürlich ist man auch bei allen Team-Events dabei.