Deutsche Bank

Die breit rot-weiß gestreifte Krawatte des Herrn im Anzug ist das einzig Weihnachtliche bei diesem Termin. Und das Lebkuchen-Creme-Törtchen, das er sich gerade in den Mund schiebt. Davon abgesehen herrscht im Novotel Frankfurt am Main keine weihnachtliche, aber ein dennoch nicht weniger festliche Stimmung: Es ist Tag der Zeugnisverleihung. Aber beginnen wir ein paar Stunden früher.

Morgenstund ist ziemlich lehrreich

Der Taxifahrer, zu dem ich am Frankfurter Hauptbahnhof ins Auto steige, zögert zunächst. "Das ist in Rödelheim - und da soll die Deutsche Bank sein?" Ich hoffe es, denn schließlich wurde mir diese Adresse als Sitz von Asset Finance, einem Bereich von "Private and Business Clients" genannt. Ob man mich als bekennenden Laien dort in die höheren Weihen des Bank-Business einführen wird?

Daniel (27) hat Wirtschaftswissenschaften in Wuppertal studiert. Eigentlich hatte er nie geplant, ins Bank-Business einzusteigen - für ihn stand nur fest, dass er mit Kundenkontakt im Vertrieb arbeiten wollte.

"Als ich von dem Trainee-Programm im PBC erfuhr, fand ich das spannend. Wenige Tage nach dem Assessment-Center klingelte morgens um neun das Handy: Wenn Sie wollen... .

Mir macht das Trainee-Programm wirklich Spaß. Durch die unterschiedlichen Stationen hat man unheimlich viel Abwechslung und lernt immer neue Kollegen kennen. Vergangene Woche habe ich eine halbe Stunde mit einem der Vorstände geplaudert. Wenn mir das jemand vor einem Jahr gesagt hätte, ich hätte es ihm nicht geglaubt."

PBC für Anfänger – also für mich

Daniel ist mein sympathischer, kompetenter und vor allem geduldiger Ansprechpartner. Über anderthalb Stunden lang zeichnet er Organigramme, damit ich die Struktur von PBC verstehe. Wegen meiner nicht endenden Fragen holt er schließlich zu einem Rundumschlag aus, so dass ich jetzt sogar den Aufbau der gesamten Deutschen Bank aus dem Eff Eff wiedergeben könnte. Daniel gesteht aber auch, dass er eine kleine Weile brauchte, um die Strukturen zu verinnerlichen.

Delikatessen für Banker

Seit Februar 2007 ist er Trainee in PBC und seit vier Wochen befasst er sich mit Leasing-Angeboten bei db AssetFinance, einer Spezialistengruppe im Fachbereich Business Finance. Während in PBC allgemein Privatkunden und "kleinere" Geschäftskunden wie Freiberufler und Familienunternehmen betreut werden, geht es im Asset Finance speziell um Absatzfinanzierung mit Krediten und Leasing. Wo immer Finanzierungsbedarf besteht, ob für Werkzeugmaschinen oder Ultraschallgeräte, Asset Finance weiß Rat. Und Daniel selbst widmet sich ganz einer "Delikatesse" im Finanzierungssektor: der Medizintechnik. Da diese Geräte meist nicht bar bezahlt werden, benötigen Ärzte eine schlanke Finanzierungslösung - hier schlägt die Stunde von Asset Finance.

Stimmstrapaze Bankstruktur

Endlich habe ich es begriffen. Das wird sich Daniel auch gedacht haben. Er ist erkältet, was nach dem Dauerregen der letzten Wochen kaum verwundert. Aber er zeigt sich tapfer und erklärt mir geduldig, mit immer wieder ausbleibender Stimme, wie das Leben eines der rund 50 Trainees in PBC aussieht und besonders, wie es für ihn bisher verlief. Wie er in nur elf Monaten als Trainee durch Südwestdeutschland zog wie ein Handwerksgeselle auf der Walz: Heidelberg-Mannheim, Karlsruhe, jetzt Frankfurt... Karlsruhe war dabei eine besondere Station, wo Daniel mit vier Monaten auch länger blieb als üblich: Hier wurde ein weiteres "Q110" eingerichtet.

Gruß aus der Friedrichstraße

Q110 – noch ist der Name wenig geläufig, aber das wird sich ändern. Dahinter steckt das Quartier 110 an der Berliner Friedrichstraße, das erste einer Serie innovativer Investment & FinanzCenter der Deutschen Bank. Am Wochenende vor meinem Mittwoch in Frankfurt hatte ich tatsächlich in Berlin nach dieser Filiale der Zukunft gesucht. Zugegebenermaßen: Ich war nach einem Besuch der Website vor allem von der Lounge dieses Investment & FinanzCenters begeistert gewesen und bei der Speisekarte ins Staunen gekommen. Ja, Speisekarte... aber zurück nach Frankfurt.

Von jetzt auf gleich zu PBC

Daniel wollte bei der Eröffnung des Q110 in Karlsruhe natürlich noch dabei sein, weshalb er seine Station im Personal Banking verlängerte. Wie er überhaupt auf die Deutsche Bank kam? Während des Studiums hatte er in einem Zwei-Mann- Sportgeschäft gearbeitet - und festgestellt, dass Vertrieb "genau seins" ist. Das PBC-Trainee-Programm klang daher rund herum wie für ihn gemacht, mit der richtigen Mischung aus Kundenkontakt und fachlich anspruchsvollen Inhalten. Drei Tage nach Abgabe der Diplomarbeit nahm er am Assessment-Center teil. Und heute ist Daniels Trainee-Zeit schon beinahe zu Ende.

Bonbons für den Banker-Alltag

Sein Schreibtisch steht in einem nüchternen Büro, in dem als Erstes... der süße Geruch von Spekulatius auffällt. Neben Mandarinen und Bananen stapeln sich auf sämtlichen Tischen Lebkuchen, Nimm 2 und noch verpackte Stollen. Hier wird Weihnachten offenbar zelebriert. Die Räume wirken zwar etwas provisorisch eingerichtet, weil wegen Renovierung alle Abteilungen aus den berühmten Zwillingstürmen ausziehen mussten – aber wie heißt es so schön? "Wo man Plätzchen mag, da lass dich ruhig nieder." Und das tue ich sehr gerne.

Zeugnistag

Wobei: "Ruhig" ist vermutlich nicht die richtige Bezeichnung für Daniels Trainee-Alltag. In seiner sechsten Station, dem Asset Finance, trägt er bereits eine Menge Verantwortung. Ein PBC-Projekt geht von der Testpilot- in die "heiße" Phase – und Daniel plant Kunden-Mailings, recherchiert geeignete Kooperationspartner und pflegt Adresslisten, in denen er die vielversprechenden Kunden notiert. Dieses Projekt führt uns jetzt auch ins Novotel. 150 Bankberater erhalten hier ihre Zeugnisse für eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum "Fachberater für Heilberufe". Das bedeutet, sie können künftig Ärzten bei allen Anfragen rund um Geldanlage und Finanzierungsfragen, wie beispielsweise für Medizintechnik noch kompetenter helfen - die Technik der Hersteller, die Daniel ausgewählt hat.

Lachs am Ultraschall

Mittagspause. Ein opulentes Buffet wird für die "Absolventen" aufgefahren. Die zu Beginn noch sehr geschäftsmäßige Atmosphäre weicht Wohlgefühl, als jeder zum zweiten Mal zu den Leckereien pilgert. Nun finden die Banker auch Zeit, sich einem Stand zu widmen, vor dem ein beigefarbenes, mannshohes Gerät mit Bildschirm steht. Der Kooperations- partner Sonoace, ein Vertrieb für Ultraschallgeräte, hat ein Exemplar der aktuellen Serie mitgebracht. Fasziniert starrt eine Traube Berater auf den Bildschirm, auf dem sich der Kopf eines Ungeborenen in 4D abzeichnet. Der Sonoace-Vertreter erläutert die Möglichkeiten modernster Medizintechnik, die Berater lauschen und schlemmen Lachsröllchen.

Krawatte rot-weiß ...

... aber da war ich schon. Nach der feierlichen Veranstaltung endet mein Tag bei der Deutschen Bank auch schon. Was ich mitnehme? Viele spannende Eindrücke, einen vollen Bauch, einen noch volleren Kopf und das Verständnis für einige grundlegende Organisationsstrukturen in der Deutschen Bank und in PBC. Martin, Daniels Teamleiter, erklärt mir das Ziel von Asset Finance noch anhand eines Bildes: Es versuche ein wenig so zu sein wie ein Hybrid aus Supertanker und Sportboot. Absolut stabil im Kurs – aber auch schnell und flexibel, wenn es darauf ankommt. Dann aber auf zum Bahnhof. Und während der ICE schnell und stabil Richtung München gleitet, fügen sich meine Frankfurter Erfahrungen bereits zu einem Text auf dem Monitor meines Laptops zusammen.